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電話如往常響起
『欸,羊哥,是搜便利的客戶,要找誰處理』
看樣子沒人有經驗處理,我就接起來
我是XXX,我是參加你們的說明會簽約的客戶啦,但我忘了業務是哪位
現在有照片我想趕快拿下來,怕被檢舉
我也不確定是哪位,沒什麼印象,抄下聯絡方式後再回覆給客戶
我查了又查,也有去詢問公司專門負責的
意外得知該客戶是由另一位經銷商負責的
我順手查了一下聯繫電話,並且打給客戶
「HI 老闆 我是剛剛接電話的林先生,
我查了一下因為你不是我們的客戶,
我想幫你改也沒權限,雖然那個超快^^"
真的很不好意思
我給你原本服務廠商的電話,你快點打給他,不然被罰就搞笑了」
『不會啦,你這樣己經有幫了我大忙了,真的很謝謝你』

BTW 當天晚上我去看他的資料,那間經銷商還是沒有替客戶下架照片
所以說,萬一客戶被告或怎樣了,廠商又要開始藉口了
大戰就是這樣開始的

※誰不是從沒經驗變有經驗爬過來,你以為很簡單,就是不容易才能贏別人很多
※考驗你處理事情的能力又有機會讓對方留下印象,達到雙贏甚至三贏

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RWD官網終於要上線了,代表作70%,它壓根還可以更好
礙於技術與成本限制考量
不止一人問過我客製化網站這件事情
大多覺得沒錢賺又累又麻煩
可能我的看法與其它人不同
有什麼時機,你可以赤裸裸的了解一間公司的商業模式跟成本利潤?
再講一個難聽一點
有哪個業務會每個環節都顧到很細節,還要自己另外花時間找BUG?
我很真心喜歡做這件事情才做的
是為了自己

 
※第一次接客製化是為了做廣告業績,之後為了自己
※美不美觀是很主觀,產品能不能賣出去是消費者導向
 

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【模範生理論】
如果你是一直第一名的學生,大家就會覺得很棒,讚稱你
如果你突然變第二名,大家會開始關心你是不是狀況不好


【掃廁所理論】
你很拼命地掃廁所,最乾淨而且是第一名,大家會覺得是應該的
但如果廁所髒了,大家就會覺得你一定不夠用心
 

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協助加盟組簡報的對話記錄
[2015/12/17 上午10:10:23] PM-阿湘Jessie: 了解!!! 這樣的話會一直跟你們請教 麻煩你們了 (worry)
[2015/12/17 上午10:26:18] Andy Lin: 所以大家如果對這個很擔心 就是也要痛一次
[2015/12/17 上午10:26:23] Andy Lin: 之後無感了
[2015/12/17 上午10:26:47] Andy Lin: 所以真的能不要太緊張 真的就不要太緊張
[2015/12/17 上午10:27:00] Andy Lin: 雖然這樣很像在講廢話
[2015/12/17 上午10:27:18] Andy Lin: 上台把你真心想分享給大家真的很棒的東西
[2015/12/17 上午10:27:22] Andy Lin: 那種心情就好了
[2015/12/17 上午10:27:44] Andy Lin: (我們又不是專業的講師),與其模仿人家
[2015/12/17 上午10:27:53] Andy Lin: 不如認真認識自己
[2015/12/17 上午10:28:01] Andy Lin: 這就是我之前詢問大家,對於自己的優勢如何應用
[2015/12/17 上午10:28:05] Andy Lin: 的原因
[2015/12/17 上午10:28:36] Andy Lin: 阿湘 跟筱璇 尾皮上台表演前是不是超級緊張
[2015/12/17 上午10:28:42] Andy Lin: 音樂開始之後 還是緊張
[2015/12/17 上午10:28:48] PM-筱璇: 哈對阿還跳錯
[2015/12/17 上午10:28:49] Andy Lin: 表演中跟下台的感覺如何^^
[2015/12/17 上午10:29:14] PM-筱璇: 下台之後
[2015/12/17 上午10:29:16] PM-筱璇: 舒暢@@
[2015/12/17 上午10:29:19] Andy Lin: 恩呀
[2015/12/17 上午10:29:21] PM-阿湘Jessie: 舒暢
[2015/12/17 上午10:29:24] Andy Lin: 這個就跟簽約一樣
[2015/12/17 上午10:29:33] Andy Lin: 前客戶你擔夏客戶會不會因為你講不好
[2015/12/17 上午10:29:36] Andy Lin: 所以不簽
[2015/12/17 上午10:29:48] Andy Lin: 但簽約 收錢後,你就不會去在意那時候的緊張感了
[2015/12/17 上午10:30:05] Andy Lin: 反而你會得到一個客戶的認同感
[2015/12/17 上午10:30:11] Andy Lin: 就像台下 那個掌聲
[2015/12/17 上午10:31:06] PM-筱璇: 了解~
 

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請人真的很難
有一次去熟識的店家換機油
原本他的店面是兩間並排
變成一間,就與他聊了一下
好奇其它兩位學徒是去牽車禍車還是什麼原因
怎麼剩老闆一人
他說他們早就離開啦
※薪水高就往那邊跑
※當他們離開後,客戶才默默抱怨其實他們的功夫未到家
※你說換基本耗材,要服務幾台才有2萬元的薪水給他們?一定賠的囉!
所以現在我就一個人慢慢做,也是做的來
現在人難請,難教,又沒定性
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    知識科技 Andy 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()