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關於LIEN@ 2.0 改版 這陣子吵的沸沸揚揚
不管新、舊客戶對這個變化都持有不同的意見
大學的學長也正在開發LINE@ API
知道我們公司有chat bot的服務，也特地詢問未來可能的變化
市場上目前遇到有很多不同的聲音
「有人要賺翻了」「到底為什麼要改這樣，害了很多廠商」
「這樣每個月成本爆增真的是好嗎」
「什麼時候開始算呀？」
「這樣每個月成本爆增真的是好嗎」
「什麼時候開始算呀？」
以我是代理商身份
加上我可以超級中立角度來解答您心中的疑問
因為就某種程度來說，您也可能不適合用LINE@，所以不用太緊張
加上我可以超級中立角度來解答您心中的疑問
因為就某種程度來說，您也可能不適合用LINE@，所以不用太緊張
最多人有疑問的是收費方式，因為很多人抱怨功能用不到這麼多，卻要收這麼多錢
若是每天/每月/每周會群發的人，官方公告的表格已有試算
舉例：你月付800元，就有4000則可以免費推播，4000則以上每1則0.2元，試算如下表
舉例：你月付800元，就有4000則可以免費推播，4000則以上每1則0.2元，試算如下表
http://lineat.blogimg.jp/tw/imgs/8/5/857a590c.png
再來最多人問的是什麼是2.0？我該怎麼辦？
就想像成把LINE@的功能們整合在一起
就想像成把LINE@的功能們整合在一起
一、原本的2萬人/5萬人/8萬人限制解除，改成好友無上限；舊版時，大家都擔心人數上限超過8萬人變成官方帳號，這不是大家夢寐以求的事情嗎？不要因為人數而支付高額的費用
二、API免費開放，能做更多應用！一直以來3888元、8888元月費是客戶想嚐試水溫卻不敢試的門檻，現在完全免費
三、圖文選單免費開放。幾乎大家都覺得漂亮，可以吸晴客人的模式，原本最少要付798元/月，現在也免費
以上除了訊息成本變高外，改版後都算優點吧？
這次LINE@改版雖然有很多聲音出來，但反思一下
大家支持使用者付費的理論，結果自己面對的時候卻不贊同
這次LINE@改版雖然有很多聲音出來，但反思一下
大家支持使用者付費的理論，結果自己面對的時候卻不贊同
之前798、1888元月費訊息無限量發送，因CP值極高
LINE@多少幫助推廣了許多訊息，進而好友數成長
現在因為LINE@替您服務的不錯，現在想要求加薪
就好比，您的合作伙伴因為有成績想要增加分紅，您卻不滿他想要提高分紅
LINE@多少幫助推廣了許多訊息，進而好友數成長
現在因為LINE@替您服務的不錯，現在想要求加薪
就好比，您的合作伙伴因為有成績想要增加分紅，您卻不滿他想要提高分紅
綜合以上，您只要確認是否要透過LINE去經營聯繫客人，至少在台灣的使用率超極高
您若覺得這些方式規則不合理的話，就選擇退出/ 不使用 / 不考慮
因為每個產品/ 服務，就連豪宅建案也無法100%完美符合每個人的期待
您若覺得LINE@必需經營下去，但成本必定愈來愈高
所以在管理上要下一些功夫，建議從API免門檻著手
假如你有10,000人(好效好友)要使用群發，需要付798元/月無限量(2萬人內的方案)
您若覺得這些方式規則不合理的話，就選擇退出/ 不使用 / 不考慮
因為每個產品/ 服務，就連豪宅建案也無法100%完美符合每個人的期待
您若覺得LINE@必需經營下去，但成本必定愈來愈高
所以在管理上要下一些功夫，建議從API免門檻著手
假如你有10,000人(好效好友)要使用群發，需要付798元/月無限量(2萬人內的方案)
必定有很多人是不看訊息，或是封鎖 (但是在新版2.0是會計算訊息費的)
LINE@ API可以應用一種方式「分眾管理推播」
意思是從10,000人(好效好友)裡面，把比較有一對一互動的客人，假設4,000人管理成一個群組
4000人(常聊天)+6000人(沒互動過)=10000人(有效好友)
LINE@ API可以應用一種方式「分眾管理推播」
意思是從10,000人(好效好友)裡面，把比較有一對一互動的客人，假設4,000人管理成一個群組
4000人(常聊天)+6000人(沒互動過)=10000人(有效好友)
之後推播也優先給4,000人(常聊天)是否比較有效益？
若一個月推播一次，使用「中用量」方案
群發10,000人的費用：800元(中用量4000人)+6000人x0.2=2000元
分眾推播4000人的費用： 800元(較低成本)
未來以訊息量計算，做愈好勢必成本也會提升
所以控制固定成本還是需要執行的
若您只有打算把LINE@當成純客服管道，都不推播的話，自然不會有訊息成本
不過客服回覆的人力成本以及重複問答的潛在成本也是會增加的！
不過客服回覆的人力成本以及重複問答的潛在成本也是會增加的！
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